Frequntly Asked Questions

FAQ

Womit können wir helfen?

Bestellung & Lieferung

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Normalerweise beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 3-4 Werktage nach Versand.

Welche Versandoptionen bieten Sie an?

Wir bieten ausschließlich den Versand mit DHL an, um eine zuverlässige und schnelle Zustellung zu gewährleisten.

Gibt es eine Möglichkeit, meine Bestellung zu verfolgen?

Ja, nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link von DHL, mit dem Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

Was sind die Versandkosten für meine Bestellung?

Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands pauschal 6,99 € pro Bestellung. Bei einem Bestellwert über 150,- € ist die Lieferung versandkostenfrei.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten auch internationalen Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich im Vorfeld.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden, wenn mir ein Artikel nicht passt?

Selbstverständlich! Wir bieten ein 100-tägiges Rückgaberecht für alle ungetragenen und ungewaschenen Artikel. Bitte sehen Sie aus Umweltschutzgründen davon ab viele Produkte zu bestellen mit dem Ziel die meisten wieder zurückzuschicken. Dies verursacht hohe logistische Aufwendungen und unnötige Fahrten. Viele unserer Produkte werden in Manufakturen hergestellt und sind keine Fast-Fashion.

Wie kann ich meine Rücksendung veranlassen?

itte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung anzufordern. Wir werden Ihnen dann die nächsten Schritte mitteilen. Weiterhin verweisen wir auf unsere Widerrufsbelehrung.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Vorkasse, Zahlungen per Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, falls Sie Änderungen oder Stornierungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Nach dem Versand ist eine Anpassung der Bestellung leider nicht mehr möglich.